Personvernerklæring

Sist oppdatert: 22. november 2025

SimpleHosting ("vi", "oss" eller "vår") er forpliktet til å beskytte personvernet ditt. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger når du bruker våre tjenester.

1. Informasjon vi samler inn

1.1 Informasjon du gir oss

Når du registrerer deg for våre tjenester, samler vi inn:

• Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer
• Faktureringsinformasjon: Betalingsmetode, faktureringsadresse
• Bedriftsinformasjon: Firmanavn, organisasjonsnummer (hvis aktuelt)
• Teknisk informasjon: IP-adresser, domenenavn, serverinnstillinger

1.2 Automatisk innsamlet informasjon

Vi samler automatisk inn viss informasjon når du bruker våre tjenester:

• Informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier
• Enhetstype, nettleser og operativsystem
• IP-adresse og geografisk plassering
• Brukerstatistikk og aktivitetslogger

2. Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

• Levering av tjenester: For å tilby, administrere og vedlikeholde dine hosting-tjenester
• Kundesupport: For å svare på dine henvendelser og gi teknisk support
• Fakturering: For å behandle betalinger og sende fakturaer
• Kommunikasjon: For å sende serviceoppdateringer, vedlikeholdsvarsler og markedsføring (med ditt samtykke)
• Sikkerhet: For å beskytte mot svindel, spam og sikkerhetstrusler
• Forbedringer: For å analysere og forbedre våre tjenester

3. Deling av informasjon

Vi deler kun dine personopplysninger i følgende situasjoner:

• Tjenesteleverandører: Med pålitelige tredjeparter som hjelper oss med å levere våre tjenester (f.eks. betalingsleverandører, datasentre)
• Juridiske krav: Når det kreves ved lov eller for å beskytte våre rettigheter
• Med ditt samtykke: Når du har gitt eksplisitt samtykke til deling

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter.

4. Datasikkerhet

Vi implementerer omfattende sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger:

• SSL/TLS-kryptering for all dataoverføring
• Krypterte databaser og sikre servere
• Regelmessige sikkerhetskopier
• Tofaktorautentisering for administratortilgang
• DDoS-beskyttelse og brannmurer
• Regelmessige sikkerhetsrevisjoner og penetrasjonstester

5. Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å:

• Huske dine preferanser og innloggingsinformasjon
• Analysere nettstedstrafikk og brukeratferd
• Forbedre brukeropplevelsen
• Levere relevant innhold og annonser

Du kan administrere informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine.

6. Dine rettigheter

I henhold til GDPR og norsk personvernlovgivning har du følgende rettigheter:

• Innsyn: Rett til å få tilgang til dine personopplysninger
• Retting: Rett til å korrigere unøyaktig informasjon
• Sletting: Rett til å få slettet dine personopplysninger ("retten til å bli glemt")
• Begrensning: Rett til å begrense behandlingen av dine data
• Dataportabilitet: Rett til å motta dine data i et strukturert format
• Reservasjon: Rett til å motsette deg behandling av dine data
• Tilbaketrekking: Rett til å trekke tilbake samtykke når som helst

For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på personvern@simplehosting.no

7. Datalagring

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for:

• Å levere tjenestene du har bestilt
• Å overholde juridiske og regulatoriske krav
• Å løse tvister og håndheve våre avtaler

Etter at ditt kundeforhold avsluttes, vil vi slette eller anonymisere dine personopplysninger, med unntak av informasjon vi er lovpålagt å beholde.

8. Internasjonale dataoverføringer

Våre servere er primært lokalisert i Norge og EU/EØS-området. Hvis vi overfører data utenfor EU/EØS, sikrer vi at:

• Mottakeren er sertifisert under anerkjente personvernordninger
• Vi har inngått standardavtaler godkjent av EU-kommisjonen
• Overføringen skjer i samsvar med GDPR

9. Barn og personvern

Våre tjenester er ikke rettet mot barn under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under denne alderen. Hvis du tror vi har samlet inn informasjon fra et barn, vennligst kontakt oss.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg via:

• E-post til den registrerte adressen din
• Varsel på vårt nettsted
• I kundeportalen din

Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne erklæringen regelmessig.

11. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss:

Du har også rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener vi ikke behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lovgivning:

12. Juridisk grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende juridiske grunnlag:

• Avtaleoppfyllelse: For å levere tjenestene du har bestilt
• Samtykke: Når du har gitt eksplisitt samtykke til behandling
• Legitime interesser: For å forbedre våre tjenester og hindre svindel
• Juridiske forpliktelser: For å overholde lovkrav (f.eks. regnskapslovgivning)